各类游客权益遭侵害事件,一般都发生在旅客旅游途中,比如,导游在旅游途中强制游客购物等等。本文向您介绍有关《游客权益遭侵害事件的反思》的内容如果相关领导干部开展旅游检查工作,公开身份、前呼后拥,肯定看不到游客旅游途中的真实情况,难以发现游客权益遭侵害现象。而如果领导干部能够进行暗访,以普通游客身份参团旅游,深入到旅游实际工作当中去,就可能发现旅游工作领域存在的诸多乱象。
北京快乐8 就拿云南副省长陈舜来说,如果他也像其他一些领导干部一样公开身份去检查旅游工作,就可能难以发现旅游工作领域存在的强迫消费等问题。其正是因为开展暗访,以普通游客身份参团旅游,才会遭遇与发现强迫消费等乱象。这样也就有利于其深入了解当前该省旅游工作中存在的问题,针对性地采取整治措施,以令该省旅游工作领域一定程度存在的强迫消费等乱象,得到切实有效的遏制。
据报道,在2月10日云南省政府第106次常务会议上,云南省长阮成发问该省旅游发展委员会主任余繁:“陈舜同志都去暗访了,余繁去暗访过吗?”得到的回答是“去过,不过他们大都认识我,效果不明显”。按照常理,如果该省旅游发展委员会主任果真是以普通游客身份开展暗访,普通导游是不太可能大都认识他的。由此可以推测,其最起码没有以普通游客身份参团旅游进行暗访,这样一来其“暗访”所能发现的问题肯定会少,所能取得的效果肯定会“不明显”。
旅游管理工作既事关游客权益依法得到切实的维护,亦关涉一个地方旅游事业发展大局。无论是从切实维护游客权益出发,还是站在发展本地旅游事业的高度,各地旅游管理部门负责人与工作人员都应大力开展监督检查工作,将暗访作为开展旅游管理的常态工作方式,经由切实履责、积极作为,不断改进工作方式,更好地履行监管监管职能,杜绝各类侵害游客权益现象再发生,促进当地旅游事业不断获得更大的发展。
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